Käyttöehdot

KÄYTTÖ- JA SOPIMUSEHDOT
Näitä sopimusehtoja sovelletaan Tmi Odetta Lee-Simmons / Designs by Odetta (jäljempänä ”verkkokauppa” tai ”me”) ja asiakkaan (jäljempänä ”käyttäjä” tai ”ostaja”) välisessä kauppasuhteessa.
1. Verkkokaupan ja yrittäjän tiedot
  • Yritys: Tmi Odetta Lee-Simmons (Designs by Odetta)
  • Y-tunnus: 2542149-3
  • Osoite: Itäinenviertotie, 23500 Uusikaupunki
  • Sähköposti: designsbyodetta@gmail.com
2. Tuotteet ja tilaaminen
Verkkokauppa myy taideprinttejä, lifestyle-tuotteita sekä digitaalisia ja painettuja lasten Kamishibai-tarinoita. Fyysiset tuotteet valmistetaan tilauspohjaisesti (print-on-demand) yhteistyökumppaneidemme kautta. Tilaus on sitova, kun ostaja on vahvistanut maksun kassalla. Pidätämme oikeuden evätä tilauksen perustellusta syystä.
3. Hinnat ja maksaminen
Kaikki hinnat on ilmoitettu verkkokaupassa, ja ne sisältävät Suomen lainsäädännön mukaisen arvonlisäveron (ALV) tuoteryhmästä riippuen. Maksunvälityksestä vastaa Shopify Payments ja sen tarjoamat turvalliset maksutavat (kuten luottokortit ja Klarna).
4. Toimitusaika ja -tavat
  • Digitaaliset tuotteet: Digitaaliset tuotteet (kuten Kamishibai PDF-tarinat) toimitetaan automaattisesti ja välittömästi ostajan ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen maksun suorittamisen jälkeen.
  • Fyysiset tuotteet: Koska tuotteet valmistetaan tilauksesta, arvioitu toimitusaika on yleensä 5–14 arkipäivää. Toimitamme tuotteita seurattavana postilähetyksenä. Verkkokauppa ei vastaa kuljetuskumppanista johtuvista viivästyksistä tai ylivoimaisesta esteestä.
5. Peruutus- ja palautusoikeus
Kuluttajansuojalain mukaisesti sovellamme tuotteisiimme seuraavia palautusehtoja:
  • Digitaaliset sisällöt: Digitaalisilla, ladattavilla tuotteilla (kuten PDF-muotoisilla saduilla) ei ole peruutus- tai palautusoikeutta sen jälkeen, kun latauslinkki tai tuote on toimitettu sähköisesti asiakkaalle, sillä tuotetta ei sen luonteen vuoksi voi palauttaa.
  • Fyysiset tuotteet: Asiakkaalla on lakisääteinen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus tuotteen vastaanottamisesta. Palautettavan tuotteen tulee olla täysin käyttämätön, alkuperäisessä kunnossa ja myyntikelpoinen. Ostaja vastaa palautuksesta aiheutuvista suorista postikustannuksista, ellei tuote ole viallinen.
6. Reklamaatiot ja vialliset tuotteet
Mikäli fyysinen tuote on vahingoittunut kuljetuksessa tai siinä on valmistusvirhe, ostajan tulee ottaa yhteyttä sähköpostitse (designsbyodetta@gmail.com) mahdollisimman pian virheen havaitsemisesta. Viallinen tuote korvataan ensisijaisesti uudella vastaavalla tuotteella tai suoritetulla rahapalautuksella.
7. Sovellettava laki ja erimielisyydet
Näihin ehtoihin sovelletaan Suomen lakia. Mahdolliset erimielisyydet pyritään ratkaisemaan ensisijaisesti neuvottelemalla. Mikäli yhteisymmärrykseen ei päästä, kuluttaja-asiakkaalla on oikeus saattaa asia Kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi.